営業成績50位ビリからトップに躍り出た秘訣

営業ノルマ、未達成で苦しむ25歳営業マンが250%ノルマ達成した110の秘訣

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自信のない営業マンが自信を持てる方法とは?

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人は「自信のある」人から買いたいもの!

 あなたの【売上アップ請負人】の

カリスマ・営業コンサル=神城豊です。

「営業に対する【自信】が無くなって営業訪問する事自体が怖くなって困っています。どうしたら良いのでしょうか?」

 

昨日、後輩の若手営業マンから、こんなストレートな相談を受けました。

☜「自信がない・・」

 

◆営業を始めとする、あらゆる「ビジネス」や「私生活」(恋愛、親子関係等)でも、物事が上手くいき成功する土台として

 

【自信を持つこと】

 が挙げられます。

あなたが、お客さんだとして

▼NG✖「落ち着きがなく、ソワソワして目線も定まらない不安げな」セールスマン

△◎◎「落ち着いていて、自信満々だけど謙虚で礼儀正しい」セールスマン

の、どちらから「買いたいと思いますか?」

そりゃ、迷わず「自信あるけど謙虚で礼儀正しい」セールスマンから買いたいでしょう!

人は本能的に「自信がなさそうで、おどおど、ソワソワ不安が一杯」の人からモノは買いません。

カラ元気でも「自信タップリ」だけども謙虚な人から、買いたいんです。

 

◆実際、トップセールスマンは

 【絶対的な自信】

をもって、お客様に接しています。

 

そもそも、営業における【自信】って何なんでしょうか?

 

自信を失うって、具体的に【何に対する自信】を失っているのでしょうか?

 

「自信を失う対象」って、沢山あり、複数要因が絡み合ってることが多いでしょう。

 

◆最も多いのが

 

「また、お客様に【断られたら】どうしよう・・・」

 

「押し売りだと思われて、邪険に追い返されたら、どうしよう・・・」

 

など【営業行為】自体に自信を失う事、じゃないでしょうか。

後輩営業マンが、まさにそうでした。

「断られるのが当たり前!」とマインドセットを変えろ!

この「断られるんじゃないか・・」という恐怖心、不安感に打ち勝ち【営業に対する自信】を取り戻すには

まず

【断られるのが当たり前だ】

と思う事です。

 

◆あなたは、「売り込みたい」という気持ちが強く、かつ自信もないので

 

焦って、お客様の様子も話も聞かずに【自分の商品の話ばかり】落ち着かない様子で、オドオド、小声で話してる・・・

 

こんな訪問営業をしていませんか?

 

これでは「少しは買おうかなぁ~~」と思っていた潜在顧客も

 

「間に合ってるから、帰って下さい・・・」

 

となっちゃいます。

 

まず「売らなきゃいけない」「断られちゃダメなんだ」という間違った「強迫観念」から、自らを開放してあげるべきです。

 

そう

「売れなくても良いんです。」「断られたって全然問題ないんです。」

 

訪問したこと自体に「価値があるんだ」と思って下さい。

 

◆それと、営業訪問時の「目標」自体を「代える」べきです。

 

つまり、営業訪問する目標を「売る事」ではなく「お客様と話をする」「お客様のニーズを聴きだす」こと、にするんです。

 

お客様は、ほぼ100%「売り込まれること」には「嫌悪感」を持っています。

 

逆に、お客様は「自分の愚痴や不平不満、もしくは自慢話」は、話したいし、聴いてもらいたいものなんです。

そう、人の話(特に売り込み)を聞きたくないが【自分の話】は聴いて欲しい、のが人の心理なんです。

 

☜【自分の事】は、話したい!

 

だからこそ「売り込もう、売り込もう」という気持ちを全て捨てて

世間話でも良いので「お客様に話してもらおう」、特に興味関心のあることや愚痴を聴こう

 

とあなたのマインドを、ガラッと変えると、不思議と売れ出すものです。

 

かつ、「買ってくれなくても構わない」のですから、オドオドしたり、妙にヘリ下ったり、必要以上に卑屈になることはないんです。

 

堂々と、かつ謙虚で礼儀正しい態度で「お客様の話を引き出し、ニーズ(不平不満、愚痴)を聴きだす」様にしてみて下さい!

★最後にもう一言★

「自信を持つこと」そう「根拠のない自信」でも、自信喪失よりは、よっぽど良いです。根本的には「自信を持つには」自分を信じ切れるかどうか、に掛かっています。何度断られても、何度失敗しても「俺は必ず売れるんだ」という強い信念(思い込み)の強い営業マンが最後には生き残ります。

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