営業成績50位ビリからトップに躍り出た秘訣

営業ノルマ、未達成で苦しむ25歳営業マンが250%ノルマ達成した110の秘訣

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売上アップの大元である「お客様の心を開き信頼を得る」秘訣とは?

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おはようございます!

あなたの【売上アップ請負人】の神城豊です。

 

 

今日から12月、師走のスタートですね!

今年1年の締めくくり、バッチリと締めて行きましょう!

まぁ、季節柄、「忘年会」など飲み会も増えると

思いますし「インフルエンザ」のシーズンでもありますから

【体調管理】にはお互い十分気を付けましょうね!

◆さて、前回

▼「見知らぬ、アッチの筋風のお兄さん

から、新車のプリウスを半値で売るよ」

と突然、声をかけられても

汗かいて、逃げ出すけど

☚「プリウス」

「半値だぜ!」

「高校時代の親友」からなら

即買う可能性高い、

それは、商品と値段だけじゃなくて

お客様は「あなた自身も見て、買うか買わないか」を決めている、、、

ことになるんです。

 

あなたのことを「どれだけ信用出来るか、、、

頼れるプロか・・・・」

 

商品と価格と同等、いやそれ以上に

【あなた自身が値踏み】されているです!

 

つまり、あなたを信用する度合いが大きければ

大きいほど、購入して頂ける(=売上を上げる。)チャンスがある。

ということなんです。

そこで、非常に大切なのが

あなた自身をお客様に「分かってもらう」ことなんです。

誰だって「理解出来ない人」を信用出来るはずがありません。

あなたを深く「理解」してもらいうには

上手に「自己開示」出来るノウハウが、必要です。

 

ヒネクレマン:「だから、その【自己開示】って何さ!!!

もっと具体的に教えろよ!!!」

☚ヒネクレマン

 

「自己開示」って、その名の通り

あなたという人間を「お相手に開いて、見せる」ことです。

 

まず「自分は何者なのか」・・

つまり、初対面なら、どこの会社で何年、どんな仕事

してきたか、 とか、

話の流れでは、子供がいるとか、鬼嫁だとか、プライベート

もオープンにすることです。

 

でもね、ここ絶対に勘違いしちゃいけないのが

「自己開示」のレベル・・・

ってのがあって、

初対面の人に何の脈絡も無く

自分の家族構成をとうとうと話し出したら

向こうは「ドン引き」しちゃいますよね。

 

せいぜい、「どこら辺りに何年くらい住んでる」とか

「趣味の話」から入るのが無難です。

ここで、お客様と「共通項」が見つけられると」

お相手も「ヘエ!君、横浜生まれの横浜育ちなんだ!

私もなんだけど、何区なの?」

とか「会話が一気に広がります。」

 

たとえ、お相手が、自分とは出身地が全く違っても

あなたが、その場所を良く知っていれば

話は盛り上がるでしょう。

 

★なんですって???

「相手のご出身地を全然知らない場合はどうするのか?」

ですって!!

 

簡単です、心から興味を持って

「どんな地域なのか」お尋ねして「共感」すれば良いだけです。

 

◆そもそも、こちらの情報を開示しなければ

お客様は、開示してくれません。

 

話の流れに乗って、あなたがタイミング良く

あなた自身の情報を開示して、はじめて

お客様も、少し心を開き、オープンにしてくれるのです。」

 

あなたが最初に「開示」してから

お相手のお話を聴く、、

そうです「あなたが最初にオープンになるから

こそ、相手も心を許してくれるんです!」

 

しかも、あなたが10の情報を開示したら

お相手は、せいぜい2,3程度の開示をしてくれれば

めっけもんです。

 

自己開示のレベル1「出身地」や、せいぜい「趣味」

ですがレベル2はなんでしょうか?

次回のお楽しみに!

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